Notre démarche qualité
Engagé dans une démarche d'amélioration continue
Depuis l’entrée en vigueur de la loi du 2 août 2021, pour « renforcer la prévention en santé au travail » le SIST s’est engagé dans un effort continu pour améliorer de manière constante ses services.
Améliorer nos pratiques, faire évoluer nos méthodes, adapter nos outils de travail
L’année 2024 à ouvert la formalisation de notre démarche qualité pour atteindre les objectifs suivants :
- Développer nos partenariats, partager des expériences, mutualiser des moyens avec les acteurs régionaux
- Consolider les compétences et améliorer la fluidité de nos organisations internes
- Évaluer pour s'améliorer
- Développer une politique d'amélioration continue
- Prendre en compte l'environnement dans notre fonctionnement
Notre démarche qualité s’appuie sur un engagement fort de l’ensemble des professionnels de l’association.
Notre politique qualité a été signée en octobre 2024 par notre Directrice Générale.
Un engagement pour renforcer la prévention et la santé au travail
La loi du 2 août 2021 engage chaque Service de Prévention et de santé au Travail Interentreprise (SPSTI) dans une démarche de certification. L’article L. 4622-9-3 du code du travail précise : «chaque service de prévention et de santé au travail (SPSTI) fait l’objet d’une procédure de certification, réalisée par un organisme indépendant, visant à porter une appréciation à l’aide de référentiels».
Trois niveaux de certification définis pour deux ans, trois ans et cinq ans
Niveau 1
ENGAGEMENT
- Engagements des procédures
- Moyens humains, organisationnels et fonctionnels
2 ans
Niveau 2
MAÎTRISE
- Maîtrise des procédures
- Maîtrise des outils d’évaluation
3 ans
Niveau 3
CONFORMITÉ
- Pilotage sur le long terme
- Résultats probants et d’amélioration continue
5 ans
Un référentiel de certification
Notre feuille de route est basée sur le référentiel de la norme AFNOR SPEC 2217 et du plan de contrôle associé. Ce cadre de référence vise à garantir un niveau de qualité des prestations de service qui vous est proposé et s’intéresse notamment aux trois axes de l’offre socle de service :
- La prévention des risques professionnels
- Le suivi de l'état de santé
- La prévention de la désinsertion professionnelle
Mais aussi à l’organisation et la continuité du service, la qualité des procédures suivies, la gestion financière, la tarification et son évolution. Il existe également des exigences en termes de cybersécurité et protection des données personnelles.
Le SIST s’engage aujourd’hui pour le niveau 1
Vous avez la possibilité de nous faire part de vos remarques sur le fonctionnement de notre service
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